关于我们 | 分行网站 | 投资者关系 | 人才招聘 | 营行邮箱 | 加入收藏
中文 | English

您现在的位置: 网站首页 > 今日营行 > 新闻中心

营口银行优化企业开户服务“六部曲”   

时间:2018-04-26点击:
  为深入贯彻党的十九大、中央经济工作会议和第五次全国金融工作会议精神,落实“放管服”改革要求,践行《中国人民银行关于优化企业开户服务的指导意见》(银发【2017】288号)要求,营口银行在遵循提高账户服务效率与风险防范并重的前提下,积极打造优化企业开户“六部曲”,致力提升企业开户质效。
  
  1、一站式审核受理,高效快捷
  
  客户在营口银行任一经办对公业务的营业网点均可享受一站式开户服务,减少冗余的管理行审批环节,减少客户等待时间,有效提高审核响应的速度和效率。
  
  2、倡导预约开户,时效更高
  
  充分利用电话、微信等通讯设备及柜面等渠道向客户提供预约开户服务,引导客户申请预约开户,有效节约客户等待时间。
  
  3、专人专柜,提供开户咨询和开户进程告知服务
  
  经办对公业务的营业网点均设立专人或专柜,提供专业的企业开户咨询服务。并积极利用电话、微信或其他创新方式,及时告知或展示企业开户办理进程,让企业了解、掌握开户进度。
  
  4、多措并举,提升业务受理审核效率
  
  一是设置专人专岗负责账户业务受理,提升业务处理效率;二是及时上报核准类账户资料,加快核准类账户资料的提交速度;三是对于需上门核实或面签法人/负责人的企业,及时开展上门核实或面签,确保资料审核与上门核实或面签等环节紧密衔接。
  
  5、公示社会监督专员及电话,监督服务质量
  
  经办对公业务的营业网点均在网点醒目位置公开企业开户服务监督电话,以强化对企业开户服务情况的舆情监测,及时、妥善处置社会公众的监督举报,切实提升服务质量。
  
  6、全方位、多渠道宣传,提高宣传覆盖面
  
  综合运用传统宣传方式与微信、美篇等新媒体宣传方式相结合、柜面宣传与商圈宣传、进企入户相结合,多渠道、多途径开展宣传工作,形象生动的达到宣传效果,不断扩大宣传工作的辐射范围。
  
  营口银行将持续、推动优化企业开户“六部曲”的平稳开展,助力开户服务质效的提升和营商环节的改善。
------分隔线----------------------------