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营口银行专属金融服务走进社区

时间:2018-04-28点击:
    作为“市民生活的管家银行”,营口银行始终将社区服务作为营口银行服务市民生活的重要领域与方向。为给滨城百姓提供更加便利的服务,营口银行于2017年在营口地区内率先成立了社区金融管家队伍。
    营口银行社区金融管家队伍,旨在通过金融服务与非金融服务的有机结合,为社区居民提供细致精准、特色化、持续性的银行服务、便民服务,推进营口银行更加全面有效地融入社区居民生活,与居民共创文明和谐社区。
    专属服务进社区
    据营口银行相关工作人员介绍,该行社区金融管家队伍是一支由营口银行选拔优秀干部员工打造的,具有全面理财服务能力和便民服务功能的服务团队。
    社区金融管家队伍实行专人负责制,可在社区内实现每栋居民楼都有“营口银行金融管家”负责,通过布放宣传板、定期走访调研等形式,了解社区居民在金融服务方面的需求,推送适合的金融产品与服务,并随时开展金融基础知识宣讲等活动,推动社区金融服务进一步向纵深发展。笔者了解到,营口银行社区金融管家队伍的成立,不仅是该行在社区服务上的有益尝试,更是我市金融服务领域的一项创新之举。
    目前,营口银行拥有超过150位社区金融管家,服务覆盖包括营口地区御景华庭、翰宇园、紫文苑、渤海明珠、金典生活、国宝一号、富甲天下、干休所长城公寓、丰华丽城、八一小区,大石桥地区金龙御景小区,开发区水岸尚品小区、华誉金地福苑以及盖州地区华阳锦绣、怡祥城南花园在内的15个小区,能够为居民提供最及时的金融讯息、最专业的金融服务和最贴心的便民服务,已经成为了我市金融服务领域的一道亮丽风景线。
    社区服务获好评
    “自成立以来,我行社区金融管家积极走进社区、走近居民,以居民喜爱的方式开展各类活动,得到了社区居民的一致好评。”营口银行的一位金融管家这样告诉笔者,自该行推出社区金融管家服务以来,已经收到了来自社区居民的很多反馈,反响良好。
    成立以来,营口银行社区金融管家积极活跃在各大社区之中,定时维护宣传展板,为居民提供各类专属金融服务、便民服务,并以社区居民喜闻乐见的形式组织开展各项活动。如常态化开展“金融知识进社区”活动,向社区居民普及金融知识,提升居民防范各类金融诈骗的能力;联合救援队志愿者开展“爱护环境”公益活动,改善社区的环境面貌;携手养老院开展敬老活动,为社区老人送去节日祝福和慰问;携手医院开展义诊活动,为社区居民提供常规检查;在节日期间,营口银行社区金融管家更联合社区开展联欢活动,对弱势群体进行慰问,获得了广大社区居民的高度认可。
    据了解,截至3月末,营口银行社区金融管家累计开展金融知识宣讲700余次,开展走访慰问活动300余次,捐赠物资10余万元。营口银行不仅用实际行动缩短了客户服务半径,打通了客户服务的“最后一公里”,更通过丰富的服务内容彰显了营口银行社区金融管家在社区服务领域的良好成效。
    营口银行相关负责人表示,未来营口银行社区金融管家将不断创新服务方式、丰富服务内容、促进服务升级,同时逐步增加社区金融管家队伍的覆盖范围,让更多社区居民享受到来自营口银行社区金融管家的专属金融服务。
《营口日报》2018年4月27日第6版
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