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营口银行手机银行App用户隐私政策 尊敬的营口银行手机银行App用户：我行对《营口银行手机银行App用户隐私政策》进行了更新。更新内容主要为： 1. 删除了第三方梆梆威胁感知SDK 2. 增加腾讯OCR卡证SDK相关描述 3. 整合微信登录分享SDK的相关描述 4. 调整腾讯人脸核身SDK相关描述 5. 更新微众SDK隐私政策链接 6. 调整BUGLY SDK描述为仅Android使用 7. 调整存储权限说明，删除关于公告和产品说明书调用权限说明 8. 删除短信权限说明 版本更新日期：2024年3月5日 版本生效日期：2024年3月7日 尊敬的营口银行手机银行App用户（以下简称“您”），营口银行股份有限公司（注册地址：辽宁省营口市站前区市府路北1号、北3号；以下简称“我行”）重视用户的隐私，您在使用营口银行手机银行App时，我行将按照《营口银行手机银行App用户隐私政策》（以下简称“本政策”）收集、存储、使用及对外共享您的个人信息。为了保证对您的个人隐私信息合法、合理、适度的收集、使用，并在安全、可控的情况下进行传输、存储，我行制定了本政策，请您仔细阅读本政策并确认了解我行对您个人信息的处理规则。阅读过程中，如您有任何疑问，可联系我行的客服（服务热线：40078-96178，服务时间7*24小时）咨询。对本政策中我行认为与您的权益存在重大关系的条款和个人敏感信息，我行采用粗体字进行标注以提示您特别注意。如您就本政策点击或勾选“同意”并确认提交，即视为您同意本政策,并同意我行将按照本政策来收集、使用、存储和共享您的相关信息。 本政策将帮助您了解以下内容： 一、我行如何收集和使用您的个人信息 二、我行如何收集和使用您的人脸信息 三、我行如何使用Cookie技术 四、我行如何共享、转让和公开披露您的个人信息 五、我行如何存储和保护您的个人信息 六、您如何管理您的个人信息 七、我行如何保护未成年人信息 八、第三方收集和使用您信息的情况 九、本政策如何更新 十、如何联系我行 一、我行如何收集和使用您的个人信息 个人信息是指以电子或者其他方式记录的能够单独或者与其他信息结合识别特定自然人身份或者反映特定自然人活动情况的各种信息。个人信息包括姓名、出生日期、身份证件信息（身份证、护照等）、个人生物识别信息、通信通讯联系方式、住址、账户信息、财产状况、位置信息等。个人敏感信息是指一旦泄露、非法提供或滥用可能危害人身和财产安全，极易导致个人名誉、身心健康受到损害或歧视性待遇等的信息，主要包括：身份证件信息（身份证、护照等）、个人生物识别信息、银行账号、财产信息、交易信息、位置信息等。 （一）我行如何收集您的个人信息 在您使用营口银行手机银行App服务过程中，我行会收集您在使用服务过程中主动输入或因使用服务而产生的信息： 1. 当您使用营口银行手机银行App功能或服务时，在下列情形中，您可能需要向我行提供或授权我行收集相应功能或服务所需的个人信息。如您拒绝提供部分功能或服务所需信息，您可能无法使用该部分功能或服务，但这不影响您正常使用营口银行手机银行App的其他功能或服务。 （1）在您已注册成为我行电子银行用户登录手机银行App时，您需提供您本人的登录名及登录密码，同时可能采用验证指纹/面容、短信验证码和人脸识别手段以便于验证您的身份。如您拒绝提供这些信息，将无法正常使用营口银行手机银行App的功能及服务。 （2）为了让您更安全、便捷地使用登录服务，如您的设备与营口银行手机银行App版本均支持指纹/面容功能，您可选择开通指纹/面容登录功能，通过在您的设备上完成指纹/面容验证进行登录。我行仅接收验证结果，并不收集您的指纹/面容信息。如您不想使用指纹/面容验证，仍可通过其他方式进行登录。 （3）当使用转账汇款功能时，您需要提供收款方的姓名、银行账号/手机号、收款方开户银行信息，并需要提供您的姓名、付款卡号、证件类型及证件号码，同时可能采用验证密码、指纹/面容、短信验证码、蓝牙key密码和云证通手段以便于验证您的身份。此外，我行还需要收集您的收付款交易信息，形成收款人名册，以简化您的转账操作。上述信息属于个人敏感信息，如您拒绝提供该信息，仅会使您无法使用上述功能，但不影响您正常使用营口银行手机银行App的其他功能。 （4）为了让您更安全、便捷地使用转账汇款，如您的设备与营口银行手机银行App版本均支持指纹/面容功能，您可选择开通指纹/面容支付功能。您需在您的设备上录入您的指纹/面容信息，在您进行指纹/面容支付时，您需在您的设备上完成指纹/面容验证。我行仅接收验证结果，并不收集您的指纹/面容信息。如您不想使用指纹/面容验证，仍可通过其他方式进行支付。 （5）当您使用水、电、煤、供暖等生活缴费时，您需要按照具体页面要求提供必要的缴费信息，包括缴费编号，以便我行发送给相应的公共事业单位以查询缴费信息，包括户名、可用余额、欠费金额等账单信息。此外，我行还需要收集您的缴费信息，形成常用缴费名册，最近缴费记录，以简化您的缴费操作。如您拒绝提供相关缴费信息，我行将无法向您提供该服务，但不影响您正常使用营口银行手机银行App的其他功能。 （6）当您使用手机、固话充值功能时，您需要按照具体页面要求提供必要的充值信息，包括手机号，以便我行发送给相应的运行商以确认信息是否正确。此外，我行还需要收集您的缴费信息，形成常用缴费名册，最近缴费记录，以简化您的缴费操作。如您拒绝提供相关缴费信息，我行将无法向您提供该服务，但不影响您正常使用营口银行手机银行App的其他功能。 （7）当您使用短信动账提醒或微信动账提醒服务时，我行需要收集您的账户信息及交易信息，以便及时向您发送账户资金变动及相关交易通知。 （8）当您在手机银行内申请开通二、三类账户时，您需要提供姓名、身份证号、身份证到期日、手机号、绑定卡号，我行需要采用人脸识别手段以便验证您的身份的真实性。如您拒绝提供上述信息，我行将无法向您提供该服务，但不影响您正常使用营口银行手机银行App的其他功能。 （9）当您使用公务卡激活服务时，您需要提供待激活卡号、卡片有效期、卡片安全码（CVV）、预留手机号，我行将采用验证短信验证码手段以便于验证您的身份。如您拒绝提供上述信息，我行将无法向您提供该服务，但不影响您正常使用营口银行手机银行App的其他功能。 （10）当您使用登录密码重置时，您需要提供手机号、姓名、身份证号，我行将采用验证短信验证码、密码手段以便于验证您的身份。如您拒绝提供上述信息，我行将无法向您提供该服务，但不影响您正常使用营口银行手机银行App的其他功能。 （11）当您使用云证书开通、电子账户交易密码重置服务时，我行需要采用人脸识别手段以便于验证您的身份。如您拒绝提供上述信息，我行将无法向您提供该服务，但不影响您正常使用营口银行手机银行App的其他功能。 2. 当您使用营口银行手机银行App的功能或服务时，在某些特定使用场景下，我行可能会使用具有相应业务资质及能力的第三方服务商提供的软件服务工具包（简称“SDK”）来为您提供服务，由第三方服务商收集您的必要信息。具体包括以下几种： SDK名称：云证通（中国金融认证中心CFCA）SDK 公司名称：中金金融认证中心有限公司 场景描述：云证通电子签名服务 收集信息：手机终端唯一标志信息（IMEI号）、MAC地址、Android ID 隐私说明： https://www.cfca.com.cn/20180329/100002470.html SDK名称：Fido+（中国金融认证中心CFCA）SDK 公司名称：中金金融认证中心有限公司 场景描述：指纹（面容）登录和支付 收集信息：设备终端唯一标识信息（SERIAL号） 申请权限：指纹权限、FaceID权限 隐私说明： https://www.cfca.com.cn/20180329/100002496.html SDK名称：坚石诚信蓝牙KEY SDK 公司名称：北京坚石诚信科技有限公司 场景描述：蓝牙key高级安全认证 收集信息：无 申请权限：位置权限、蓝牙权限 隐私说明：https://www.jansh.com.cn/ SDK名称：飞天诚信 公司名称：北京坚石诚信科技有限公司 场景描述：为了保护您的APP账户安全，我们使用了密码键盘SDK，目的是防止您输入的密码被非法获取。 收集信息：无 隐私说明：https://www.jansh.com.cn/ SDK名称：微众理财SDK 公司名称：深圳前海微众银行股份有限公司 场景描述：微众理财身份识别及交易 收集信息：银行卡、证件信息 隐私说明： https://dbd.webankcdn.net/wm-resm/hj/utils/pdfjs/web/viewer.html?file=https://dbd.webankcdn.net/wm-resm/hjupload/wepower/WebankPrivacyProtocol_v2.0.pdf#page=1 SDK名称：微信登录分享 SDK 公司名称：深圳市腾讯计算机系统有限公司 场景描述：微信账号登录、微信分享 收集信息：需要授权共享的账户信息（头像、昵称、地区、性别） 隐私说明： https://support.weixin.qq.com/cgi-bin/mmsupportacctnodeweb-bin/pages/RYiYJkLOrQwu0nb8 SDK名称：腾讯卡证OCR SDK 公司名称：腾讯云计算（北京）有限责任公司 场景描述：银行卡、身份证件识别 收集信息：银行卡信息、证件信息 申请权限：相机权限 隐私说明： https://privacy.qq.com/document/preview/f52d26cb7ea34e35accb40426c758bf3 SDK名称：腾讯人脸核身SDK 公司名称：腾讯云计算（北京）有限责任公司 场景描述：人脸识别活体检测，实人实名验证 收集信息：身份证信息（姓名，身份证号）、人脸视频及照片、设备型号、操作系统、网络状态、IP地址、系统设置、系统属性、相机（相机参数、接口）、仅Android端采集（OAID、部分存储文件路径）、仅ios端采集（运营商信息、IDFV） 申请权限：相机权限 隐私说明： https://privacy.qq.com/document/preview/4661fcc5ceb04a4f878a5874c86b34a2 SDK名称：腾讯BUGLY SDK（仅Android使用） 公司名称：深圳市腾讯计算机系统有限公司 场景描述：崩溃信息分析 收集信息：IP 地址、MAC地址、设备识别码(Android IMEI/AndroidID)、机型信息、系统版本信息、网络信息(运营商/WIFI) 隐私说明： https://privacy.qq.com/document/preview/fc748b3d96224fdb825ea79e132c1a56 SDK名称：阿里weexSDK 公司名称：阿里巴巴云计算（北京）有限公司 场景描述：渲染展示app页面 收集信息：网络状态、mac 地址、获取运行中的进程 隐私说明： http://terms.aliyun.com/legal-agreement/terms/suit_bu1_ali_cloud/suit_bu1_ali_cloud201902141711_54837.html?spm=a2c4g.11186623.J_9220772140.82.6d966383uHq1G2 如您不同意上述第三方服务商收集前述信息，可能无法获得相应服务，但不影响您正常使用营口银行手机银行App的其他功能或服务。如您同意上述相关第三方服务商收集前述信息，发生信息泄露的，由相关第三方服务商承担相应的法律责任。 3. 当您使用营口银行手机银行App服务时，为了维护服务的安全稳定运行，降低交易和资金风险，我行需要收集以下信息，包括您的设备型号、操作系统、唯一设备标识符、营口银行手机银行App软件版本号、登录IP地址、接入网络的方式、类型和状态、网络质量数据、与营口银行手机银行App操作日志及服务日志相关的信息、地理位置信息、应用列表信息。如您不同意我行收集前述信息，可能无法完成风控验证，但不影响您正常使用营口银行手机银行App的其他功能或服务。 4. 以下情形中，您可选择是否授权我行收集、使用您的个人信息： （1）设备状态，用于确定设备识别码，以保证账号登录的安全性。拒绝授权后，仍可以登录营口银行手机银行App。 （2）存储权限，用于更新安装客户端功能，拒绝授权后，您将无法在App内进行更新安装客户端，但不影响您正常使用营口银行手机银行App的其他功能或服务。 （3）摄像头，用于身份证识别、银行卡识别、人脸识别、人脸识别登录/转账汇款/提升认证。我行将获取的人脸数据，加密后存储于系统后台数据库中，用于业务办理过程留存、辅助识别和核实客户身份。拒绝授权后，上述功能将无法使用。 （4）相册，用于保存电子回单到相册，以便您记录您的每一笔账单，且分享图片更加方便。我行获得的图片信息，加密后存储于数据库中。拒绝授权后，上述功能将无法使用。 （5）手机通讯录，用于手机号转账选择收款人手机号码，手机充值选择充值号码，我行将收集您的手机通讯录用于协助您通过通讯录快速选取电话号码，无需您手动输入。拒绝授权后，上述功能仍可以使用，但需要手工输入手机号码。 （6）地理位置，获取您所在地理位置，主要用于蓝牙key服务。我行系统后台不保存您交易时的位置信息。拒绝授权后，上述功能可能无法正常使用。 （7）网络通讯，用于与服务端进行通讯。拒绝授权后，手机银行所有功能无法使用。我行系统后台保存客户交易时所使用设备的网络信息，包括IP、端口信息。 （8）蓝牙，用于通过蓝牙将客户手机与第三方设备（如蓝牙key）连接并交互。拒绝授权后，无法通过蓝牙激活第三方设备。我行系统后台不保存客户手机蓝牙配置信息。 上述功能可能需要您在您的设备中向我行开启您的设备、存储、相机（摄像头）、相册、地理位置（位置信息）、手机通讯录、网络通讯、蓝牙的访问权限，以实现这些功能所涉及的信息的收集和使用。请您注意，您开启这些权限即代表您授权我行可以收集和使用这些信息来实现上述功能，如您取消了这些授权，则我行将不再继续收集和使用您的这些信息，但同时也无法为您提供上述与这些授权所对应的功能。 5. 当您在营口银行手机银行App上进行人脸识别以核实身份时，我行会采集您的人脸信息，并将加密后存储于系统后台数据库中，用于业务办理过程留存、辅助识别和核实客户身份。对于某些品牌或型号的手机终端自身的本地生物特征认证功能，如人脸识别功能，其信息由手机终端提供商进行处理，我行不留存您应用手机终端相关功能的信息。 6. 其他 我行在向您提供其他业务功能时，会另行向您说明信息收集的范围与目的，并征得您的同意后方收集提供相应服务所必要的您的信息。我行会按照本政策以及相应的用户协议约定收集、使用、存储、对外提供及保护您的信息。 请您知悉，若您拒绝同意隐私政策，营口银行手机银行App将无法获取IP地址等网络信息，您将无法正常使用营口银行手机银行App。 （二）我行如何使用您的个人信息 为了遵守国家法律法规及监管要求，以及向您提供服务及提升服务质量，或保障您的账户和资金安全，我行会在以下情形中使用您的信息： 1. 我行会根据本政策的约定并为实现我行的服务或功能对所收集的您的个人信息进行使用。 2. 为了使您知晓使用营口银行手机银行App服务的状态，我行会向您发送服务提醒。您可以通过手机系统设置中的通知设置关闭服务提醒，也可以通过通知设置重新开启服务提醒。 3. 为了保障服务的稳定性与安全性，我行会将您的信息用于身份验证、安全防范、诈骗监测、预防或禁止非法活动、降低风险、存档和备份用途。 4. 根据法律法规或监管要求向相关部门进行报告。 5. 邀请您参与我行服务、产品或功能有关的客户调研。 6. 我行会对您的信息进行综合统计、分析加工，以便为您提供更加准确、个性、流畅及便捷的服务，或帮助我行评估、改善或设计产品、服务及运营活动等。 7. 在收集您的个人信息后，我行在通过技术手段对您的信息数据进行去标识化处理后，该去标识化的信息将无法识别信息主体，有权在不经您同意的情况下直接使用，有权对用户数据库进行分析并予以商业化的利用。 8. 当我行展示您的信息时，我行会采用包括内容替换、匿名化处理方式对您的信息进行脱敏，以保护您的信息安全。 9. 因监管要求、业务规则、换绑设备要求需加强身份验证时，我行会应用您生物识别和公安身份证件人像照进行人脸识别。如您不同意我行应用前述信息，则可能无法完成需利用人脸识别加验的相关业务，但不影响您使用我行提供的其他服务。 （三）征得授权同意的例外 根据相关法律法规、监管要求及国家标准，以下情形中遇到国家有权机关或者监管机关要求我行提供的，或者出于对您的权利、权益进行充分保护的目的，或者符合此处约定的其他合理情形的，我行会收集、使用您的相关个人信息而无需另行征求您的授权同意： 1.与我行履行法律法规规定的义务相关的； 2.与国家安全、国防安全直接相关的； 3.与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的； 4.与刑事侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的； 5.出于维护您或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到您本人授权同意的； 6.所涉及的个人信息是您自行向社会公众公开的； 7.根据您要求签订和履行合同所必需的； 8.从合法公开披露的信息中收集个人信息的，如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道； 9.维护所提供产品或服务的安全稳定运行所必需的，如发现、处置产品或服务的故障。 二、我行如何收集和使用您的人脸信息 我行根据法律法规的合法性基础收集和使用您的敏感个人信息。为向您提供服务并确保营口银行手机银行App服务安全，在您使用营口银行手机银行App时，所操作内容涉及监管文件规定或系统监测发现操作行为存在一定风险，需确保是本人操作时，系统会要求进行人脸识别，此时将采集您本人的现场照片并与公安部身份证核查返回的证件照或您在我行预留的照片进行对比，以识别是否为本人，如此时人脸识别未通过或拒绝进行人脸识别，对应服务将无法使用。我行基于监管、反洗钱等相关要求，将按照相关法律法规要求的最低期限对您的人脸信息进行存储。 三、我行如何使用Cookie技术 为确保营口银行手机银行App正常运转，我行会在您移动设备上存储名为Cookie的小数据文件。Cookie通常包含标识符、站点名称以及一些号码和字符。借助于Cookie，营口银行手机银行App能够存储您的偏好数据。我行不会将Cookie用于本政策所述目的之外的任何用途。您可根据自己的偏好管理或删除Cookie。您可以清除移动设备上保存的所有Cookie，大部分网络浏览器都设有阻止Cookie的功能。但如果您这么做，则需要在每一次访问营口银行手机银行App时更改用户设置。 四、我行如何共享、转让和公开披露您的个人信息 （一）共享 我行不会向其他任何公司、组织和个人共享您的个人信息，但以下情况除外： 1. 事先获得您的明确同意。 2. 如业务需要对外共享您的个人信息，我行会向您告知共享个人信息的目的、数据接收方的类型，并征得您的同意。涉及敏感信息的，我行还会告知敏感信息的类型、数据接收方的身份，并征得您的明示授权。 3. 我行可能会根据法律法规规定，或按政府主管部门的强制性要求，对外共享您的个人信息，请您理解。 4. 对我行与之共享个人信息的公司、组织和个人，我行会与其签署保密协议，要求他们按照我行的说明、本政策或其他任何相关的保密和安全措施来妥善处理个人信息。 5. 我行会对合作方获取有关信息的应用程序接口（API）、软件工具开发包（SDK）进行严格的安全检测，并与合作方约定严格的数据保护措施，令其按照我行的委托目的、服务说明、本隐私权政策以及其他任何相关的保密和安全措施来处理个人信息。 （二）转让 我行不会向其他任何公司、组织和个人转让您的个人信息，但以下情况除外： 1. 事先获得您的明确同意。 2. 根据法律法规或强制性的行政或司法要求。 3. 根据法律法规、监管规定和商业惯例，在合并、收购、资产转让等类似交易中，如涉及到个人信息转让，我行会要求新的持有您个人信息的公司、组织继续受本隐私政策的约束，否则我行将要求该公司、组织重新向您征求授权同意。 （三）公开披露 1. 我行不会公开披露您的个人信息，如确需披露，我行会获取您的同意，并告知您披露个人信息的目的、类型；涉及敏感信息的还会告知敏感信息的内容，并事先征得您的明示同意。 2. 请您理解，依据法律、法律程序、诉讼或政府主管部门的要求，我行可能会公开披露您的个人信息。 （四）征得授权同意的例外 根据相关法律法规、监管规定，以下情形中遇到国家有权机关或者监管机关强制性要求的，或者出于对您的权利、权益进行充分保护的目的，或者符合此处约定的其他合理情形的，我行可能会共享、转让、公开披露用户信息而无需事先征得您授权同意： 1.与我行履行法律法规规定的义务直接相关的； 2.与国家安全、国防安全直接相关的； 3.与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的； 4.与刑事侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的； 5.出于维护您或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到您本人授权同意的； 6.您自行向社会公众公开的个人信息； 7.从合法公开披露的信息中收集个人信息的，如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道。 五、我行如何存储和保护您的个人信息 （一）存储
1.我行在中华人民共和国境内收集和产生的个人信息，将存储在中华人民共和国境内。 如果超过法律法规要求的期限，我行将对您的个人信息进行删除。 （二）保护 1. 我行已使用符合业界标准的安全防护措施保护您提供的个人信息，我行将尽力防止数据遭到未经授权的访问、公开披露、使用、修改、损坏或丢失。我行会采取一切合理可行的措施，保护您的个人信息。例如：我行会使用加密技术确保数据的保密性；我行会使用受信赖的保护机制防止数据遭到恶意攻击；我行会部署访问控制机制，限定只有授权人员才可访问个人信息。 2. 如我行提供的全部或部分营口银行手机银行App业务停止运营，我行相关产品或服务将通过公告等形式向您进行告知，同时停止相关产品或服务对您个人信息的收集等操作，保护您的个人信息安全。如因技术故障、网络攻击、自然灾害及事故、人为因素等各种原因造成全部或部分营口银行手机银行App业务中断，我行将采取应急处置和恢复措施予以应对，尽快恢复服务。 3. 我行已通过国家网络安全等级保护的测评和备案。 4. 我行会采取一切合理可行的措施，确保未收集与您所办理业务无关的个人信息。 5. 请您理解，由于各种因素有可能出现我行无法合理预见、防范、避免、控制的意外情况。互联网并非绝对安全的环境，请使用复杂密码，协助我行保证您的账户安全。 6. 如发生个人信息安全事件，我行将按照法律法规的要求，及时采取措施进行化解，同时将事件相关情况以邮件、信函、电话、推送通知等方式中的一种或多种告知您。同时，我行还将依据监管规定，上报个人信息安全事件处置情况。 六、您如何管理您的个人信息 按照中国相关的法律法规和监管规定，我行保障您对自己的个人信息行使以下权利： （一）访问、更正及更新您的个人信息 您有权通过我行柜面、营口银行手机银行App等渠道访问及更正、更新您的个人信息，法律法规、监管政策另有规定的除外。您有责任及时更新您的个人信息。在您修改个人信息之前，我行会验证您的身份。 您登录营口银行手机银行App后，可以在“我的”中，进行客户信息修改、以及安全设置。 客户信息修改--为客户提供身份证到期更新、联系地址、职业、职业分类修改功能，支持查询个人基本信息。 安全中心--为客户提供多种增强营口银行手机银行App使用的安全服务，确保银行账户的安全。主要功能包括：登录密码修改、蓝牙KEY管理、指纹管理、手势密码管理、云证书管理、小额免密、无卡支付、交易安全锁、微信登录管理设置。 对于修改个人签约手机号信息，可通过我行柜台办理。 （二）删除您的个人信息 在以下情形中，您可以向我行提出删除个人信息的请求： 1. 如果我行处理个人信息的行为违反法律法规； 2. 如果我行收集、使用您的个人信息，却未征得您的同意； 3. 如果我行处理个人信息的行为违反了与您的约定； 4. 如果您不再使用我行的产品或服务，或您注销了我行手机银行App用户； 5. 如果我行不再为您提供产品或服务。 如我行决定响应您的删除请求，我行还将同时通知从我行获得您个人信息的实体，要求其及时删除，除非法律法规或监管政策另有规定，或这些实体获得您的独立授权。 当您从我行的服务中删除信息后，我行可能不会立即在备份系统中删除相应的信息，但会在备份更新时删除这些信息。 （三）改变您授权同意的范围或撤回您的授权 您可以通过手机系统选择营口银行应用权限设置撤回您的部分或全部授权。您也可以通过卸载营口银行App的方式，撤回我行继续收集您个人信息的全部授权。但您撤回同意的决定，不会影响此前基于您的授权而开展的个人信息收集。 （四）注销用户 如您为营口银行手机银行App用户，需要注销手机银行App用户时，需您本人携带有效身份证件和名下已关联到手机银行App的账户到我行任意网点办理。您注销个人手机银行App用户的行为是不可逆行为，一旦您注销您的个人手机银行用户，我行将不再通过营口银行手机银行App收集您的个人信息，并将删除有关您营口银行手机银行App的一切信息，法律法规或监管机构对个人信息存储时间另有规定的除外。 您可以自主选择卸载或停止使用营口银行手机银行App客户端，以阻止我行继续获取您的个人信息。请您注意，我行手机银行App用户仅在手机设备中删除营口银行手机银行App时，我行不会注销您的手机银行用户，有关您手机银行用户的一切信息不会删除。您仍需注销您的手机银行用户方能达到以上目的。 （五）响应您的请求 如果您无法通过上述方式访问、更正或删除您的用户信息，或您需要访问、更正或删除您在使用我行服务或功能时所产生的其他用户信息，或您认为我行存在任何违反法律法规或与您关于用户信息的收集或使用的约定，您均可通过本政策中的联系方式与我行取得联系。为了保障安全，我行可能需要您提供书面请求，或以其他方式证明您的身份，我行将在收到您反馈后的15个工作日内完成核查和处理。对于您合理的请求，我行原则上不收取费用，但对多次重复、超出合理限度的请求，我行将视情况收取一定成本费用。对于非法、违规、无正当理由、可能无端重复、需要过多技术手段（例如：需要开发新系统或从根本上改变现行惯例）、给他人合法权益带来风险或者非常不切实际的请求，我行可能会予以拒绝。 此外，根据相关法律法规、监管要求等规定,以下情形中遇到国家有权机关或者监管机关要求的，或者存在以下约定其他情形的，我行将可能无法响应您的请求： 1.与我行履行法律法规规定的义务直接相关的； 2.与国家安全、国防安全直接相关的； 3.与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的； 4.与刑事侦查、起诉、审判和执行判决等直接相关的； 5.有充分证据表明您存在主观恶意或滥用权利的； 6.出于维护您或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到您本人授权同意的； 7.响应您的请求将导致您或其他个人、组织的合法权益受到严重损害的； 8.涉及商业秘密的。 七、我行如何保护未成年人信息 （一）未成年人使用我行服务，必须在其父母或者其他监护人的监护下进行。我行将根据国家相关法律法规的规定保护未成年人的个人信息的保密性及安全性。 （二）如您为未成年人，请您的父母或监护人阅读本政策，并在征得您父母或监护人同意的前提下使用我行的服务或向我行提供您的信息。对于经父母或监护人同意而使用您的信息的情况，我行只会在受到法律允许、父母或监护人明确同意或者保护您的权益所必要的情况下使用或共享此信息。如您的监护人不同意您按照本政策使用我行的服务或向我行提供信息，请您立即终止使用我行的服务并及时通知我行，以便我行采取相应的措施。 （三）如您为未成年人的父母或监护人，当您对您所监护的未成年人的个人信息处理存在疑问时，请通过本政策中的联系方式联系我行。 （四）特别地，如您为14周岁以下的儿童，请在征得您父母或监护人同意的前提下使用我行的服务或向我行提供您的信息。 八、第三方收集和使用您信息的情况 当您在营口银行手机银行App中使用第三方提供的服务时，第三方可能会获取您的昵称、头像、位置、姓名、证件类型、证件号码、证件有效期、手机号码信息及其他提供第三方服务所必须的信息；在经过您的明示同意后，第三方可获取您的以上信息。在将信息提供给第三方前，我行将尽商业上合理的努力评估该第三方收集信息的合法性、正当性、必要性。我行会与第三方签订相关法律文件并要求第三方处理您的个人信息时遵守法律法规和签署的法律文件，要求第三方对您的信息采取保护措施。如您拒绝第三方在提供服务时收集、使用或者传递上述信息，将可能会导致您无法在营口银行手机银行App中使用第三方的相应服务，但这不影响您使用营口银行手机银行App的其他功能。 对于您在使用第三方提供的服务时主动提供给第三方的相关信息，我行将视为您允许该第三方获取上述此类信息；对于您在使用第三方服务时产生的信息，应由您与该第三方依法约定上述信息的收集和使用事项。 您理解，第三方提供的服务由该第三方独立运营并独立承担全部责任。因第三方所提供服务或其使用您的信息产生的纠纷，或其违反相关法律法规或本协议约定，或您在使用其服务过程中遭受的损失，请您与该第三方协商解决。对于需由第三方解决的问题，我行将尽商业上合理的努力推动第三方解决。 九、本政策如何更新 我行的隐私政策会根据产品的更新情况及法律法规、监管政策变化要求进行变更。当本政策发生重大变化时，我行将采取App登录弹窗提醒、官网（WWW.BANKOFYK.COM）发布等方式及时通知您，构成重大变化的情况包括但不限于： 1.我行提供的服务范围、模式等发生重大变化； 2.我行的经营主体、组织架构、所有权结构等方面发生重大变化； 3.您的个人信息对外提供、转移或公开披露的主要对象发生变化； 4.您参与个人信息处理方面的权利及其行使方式发生重大变化； 5.我行负责个人信息安全的责任部门及其联系方式、投诉渠道发生变化； 6.其他可能对您的个人信息权益产生重大影响的变化。您可在营口银行App通过“我的-关注我们-营口银行App用户隐私政策”查看本政策。您知悉并确认，如您不同意更新后的内容，应立即停止使用相应服务，我行将停止继续收集您的相关个人信息；如您继续使用服务，即视为同意接受更新内容。 十、如何联系我行 如您对本政策存在任何疑问，或任何相关的投诉、意见，请联系客服40078-96178（如您所在地无营口银行营业网点，投诉电话请拨打40078-96178-0-0）、官方网站（WWW.BANKOFYK.COM）、以及我行各营业网点进行咨询或反映。受理您的问题后，我行会及时、妥善处理。 我行设立了个人信息保护小组，您可以通过发送邮件至40078-96178@bankofyk.com的方式与其联系。一般情况下，我行将在15个工作日内完成受理并处理。如果您认为我行的个人信息处理行为损害了您的合法权益，您也可以向有关政府部门或者行业协会进行反映。 |
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